Alejandra Aleman

Captar y mantener la atención del consumidor es el primer paso de la comunicación. Los anunciantes deben comprender el estado del público para llamarle la atención y transmitir el mensaje eficazmente. El público puede estar en uno de estos cuatro grados de receptividad: búsqueda, recepción activa, recepción pasiva y rechazo. Este último grado se ha extendido mucho debido al zipping y el zapping, situaciones en donde los consumidores evitan deliberadamente los estímulos publicitarios. El público tiende a fijarse en los estímulos y mensajes que considera necesarios, familiares o coherentes con su conducta. Los anunciantes pueden emplear diversos métodos para llamar la atención del consumidor: componer bien los estímulos, suscitar emociones, proporcionar información y ofrecer ventajas. Varias condiciones determinan la eficacia de cada método: la novedad e intensidad del estímulo; la relación entre el estímulo y la marca o el mensaje; y la relevancia del estímulo para la audiencia. ...

El marco legal de la comunicación comercial consiste en la regulación promulgada por los diferentes poderes públicos, de ámbito internacional, estatal, regional o local. En cada país toma una forma particular. La verdad es relativa en la publicidad y en las promociones. Depende de los objetivos del promotor, de las percepciones del consumidor, del significado imperante de las palabras y de las normas de honestidad vigentes en la sociedad. En Estados Unidos la CFC es el principal árbitro de esta verdad. Tiene en cuenta seis puntos a la hora de considerar la veracidad de las afirmaciones: mentira explícita, afirmación engañosa, audiencia significativa, justificación, materia y daño. En función de estas cuestiones, la CFC puede considerar que un anuncio es engañoso si no se puede justificar la interpretación que hace un segmento significativo sobre una materia sustancial. Si el personal de la CFC descubre una campaña engañosa se lo hace saber a un comisario y recomienda que se t...

La comunicación comercial consiste fundamentalmente en la publicidad y la promoción de ventas. La publicidad busca difundir la oferta de la empresa a los consumidores a través de espacios pagados en los medios de comunicación. La promoción de ventas consiste en ofrecer los productos de la empresa de forma más ventajosa para los compradores. El éxito de la estrategia de comunicación depende del rigor científico en las decisiones empresariales, de la creatividad de las acciones comerciales y de la suerte. La ciencia no sustituye a la creatividad: más bien, contribuye a que los estrategas de la comunicación, los directores artísticos y los guionistas utilicen más eficazmente sus habilidades creativas. La ciencia disminuye la incómoda dependencia de la suerte. Este libro describe la ciencia de la publicidad y la promoción de ventas tal como hoy son conocidas. Los principales agentes económicos implicados en la comunicación comercial son los promotores, las agencias de publicidad, lo...

¿Qué son el humor   y la resonancia?   ¿Por qué son eficaces para persuadir en la publicidad?   ¿Cómo los utilizaría usted? El humor es una incongruencia que no ofende y que además está entre dos componentes relacionados por el comunicante. La resonancia es un juego de palabras vinculado a una imagen esa forma de humor crea diversos significados y es muy frecuente en la publicidad. Estas son eficaces para persuadir en la publicidad porque el humor hace que la audiencia se relaje por ende al sorprender y divertir el humor mejora el estado de ánimo   y así ayuda a mantener atentos a su público. ¿Qué cuestiones causan irritación en la publicidad?   ¿Por qué las empresas difunden anuncios que pueden irritar? Las causas por las que al público les irrita algunas publicidades higiene intima, hemorroides y laxantes, ropa interior de mujer, jabón, lejía y productos de greguería otras de las causas es la falta de respeto y sensibilidad hacia las creenci...